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“您好，您不用开门，我是社区小芦，过来确认一下家里人身体是不是一切正常。”学院南路街道立新西里社区第三网格管理员芦珊正在进行居家隔离人员每日巡查，“这户居家隔离居民在我负责的网络内，每天我都会按时上门进行巡查，确定居家居民身体一切正常。”

连日来，路南区充分发挥社区网格员基层服务作用，积极组织7079名网格员投身社区疫情防控第一线，以网格为阵地，整合各基层村、社区志愿者，构筑起了基层防疫的立体工作体系，形成了巡查—建档—交办—督促—反馈的完成闭环处置流程，在流调排查、组织全员核酸检测、居民生活必需品保障等基层防疫工作中大显神通，确保了辖区广大群众的生命安全和身体健康。

当好全员核酸检测“组织员”

路南区学院南路街道立新西里社区共有1177户、1819名居民，由常住人口、流动人口、临街商户等组成，成分复杂，且社区内老人较多，管理起来有诸多困难。

面对复杂严峻的疫情防控形势，该社区构建起由社区总网格，依照党支部建立的3个大网格，按照楼栋建立的19个小网格，再按照楼门建立的76个所辖居民不超过30人的末端网格组成的社区疫情防控网格作战体系，环环相扣、层层压实、高效运转。

“跟郑大姐说，107楼核酸检测马上结束，让她负责的110楼5名楼门长依次准备组织居民下楼做核酸。”第二网格管理员王慧君正在组织第二网格内居民的核酸检测，通过社区网格体系，该社区将全员核酸检测这项繁重复杂的工作细化到每一栋楼、每一扇楼门，做到“呼来即做、做完即回”，在场检测居民高效、等候检测居民有序，高速高效完成社区全员核酸检测工作。

当好点对点上门“服务员”

路南区惠民道街道惠民园社区的李大爷患病在床，平时保姆和老伴看护，疫情封控期间，找不到医护人员更换胃管，子女是医护工作者又封控在医院，情况十分紧急，李大爷所在网格的网格员第一时间了解情况，随即上报社区，社区联系到境内博仁医院王院长说明情况，院长安排医生，社区工作人员开车接来医生，在疫情防护的基础上，免费入户为老人更换胃管。

在惠民园社区，还有许多李大爷一样生活困难的居民，该社区在既有大网格基础之上，统筹建立所辖户数不超过30户的小网格，将服务触角延伸至末端，并将社区内行动不便、无人照顾的居民编入网格之中，在网格中设置专员负责困难群众的日常起居，定期进行上门服务。持续近两年的疫情防控，让社区充分联合网格内爱心企业及社会善心人士，为社区所有残疾人，残独家庭，残疾孤寡老人，残疾低保边缘户送去防疫物资、米面油等生活必需品，封控管理期间，社区利用网格工作体系，将物资定时定点派送到居民家中，对生活有困难的居民每日上门服务，做好群众“服务员”，让群众在封控中保持住了定力和信心。

当好大数据流调工作“信息员”

“您好，我是咱们社区的工作人员，我们这里显示您刚返回路南，请问您这次外出有没有去过中高风险地区？”尚信社区工作者小李正在通过电话询问外地返唐人员行程情况。

自2020年5月起，路南区梁家屯路街道尚信社区自主打造了智慧社区管理云平台系统，将繁杂的社区管理服务事项上线进云、内部监控全覆盖，系统实现一人一档、一房一档、一车一档。全面掌握户籍地人口居住信息、租客、外来人员等信息。

该社区将支部建在网格上，划分出六个网格党支部，这次疫情期间，再次延伸细化成为72个小网格，建立了“社区党组织——网格党支部——网格党小组——党员中心户”四级疫情防控体系，网格长借助平台进行人口信息分类梳理、精准定位推送，能够及时快速处理外来人口返回情况，将疫情防控任务分解到点、将责任明晰到人，织密疫情防控安全网。

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来源丨网信路南

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