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□河北日报记者 王育民

“永盛路垃圾箱未分类。”2020年12月初，河北省唐山市古冶区文明城市创建办工作人员陈彬祺在上班路上发现一处“不和谐”现象，随即掏出手机打开“钉钉”，拍照上传。当天，便在系统上收到区住建局的整改反馈。

“有了‘钉钉App’督办系统，不用开具纸质督办单，文明城市创建和管理更高效了！”看着反馈结果，陈彬祺笑了。

省级文明城区创建以来，古冶区不断创新创建方式，精准攻克薄弱环节。特别是2020年以来，古冶区创新运用数字信息化管理平台推进创城工作，有效提高了工作效率和精准度。

在古冶区文明城市创建综合小组办公室，一张密集布满“点位”的古冶城区图挂在显眼位置。办公室工作人员肖蔚正和同事查找薄弱环节。

“依托这张地图，我们制作创建点位运行总图、创建点位运行属地图等6张作战图。”肖蔚介绍说，为让点位创建更高效，古冶区通过“钉钉App”手机（电脑）办公软件系统实现线上督办工作，全力打造“科技+制度”“监控+巡查”“督导+问责”全天候管理模式。

线上工作督办，工作日报、周报、月报，共享群文件……强大的数字信息化平台，让创城各单位实现了“数据多跑路，人员快办事”。

“过去现场督办，会出现发现问题却不知哪个部门负责的现象，之后便是打电话各种询问职责，效率很低。”肖蔚坦言，如今根据创城工作方案，全区搭建起了11个创建工作部工作平台，每个工作部各成员单位根据需要组织人员进群，并根据文明城市创建工作分工。

在此基础上，该区文明城市创建办督导人员通过“钉钉”软件将各点位存在的问题以图文并茂的形式传递给责任单位，实现3秒钟线上交办发现问题，所有发现和解决的问题在“钉钉”系统一目了然，并全部记录在案，方便日后总结回顾工作历程。同时，每日、每周、每月可形成报表统计整改落实情况，为下步工作改进、管理决策提供准确信息。

2020年以来，古冶区已通过该平台督办问题374个，整改解决371个。

文明城市人人共创、人人共享。古冶区文明城市创建办工作人员邰永亮说，为了将文明城创建和建设现代化社会治理体系有机结合，区创城办充分调动社区网格员的积极性，有效发挥全员力量参与文明城创建。

“古榛路公交车站外有乱停车现象，影响了公交车出入站。”正说着，邰永亮手机响起，一名网格员在“文明城交通出行群”里向交管部门反馈一名群众的意见。

文明城创建不是一时之功。古冶区通过运用数字信息化管理平台，建立健全常态长效创建机制，实现了城市治理体系和治理能力的不断创新。